Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại az888az

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cập cá nhânBảo mật ví điện tửKiểm soát cookie
az888az Quyền riêng tư của bạn tại az888az
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật

Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn an toàn và trong tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là cách az888az vận hành từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư — từ mã hoá, cookie cho đến thời gian lưu trữ.

Mã hoá truyền tải Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng giao thức SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trên đường truyền, giảm nguy cơ bị đọc trộm.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích giúp đo lường cách bạn tương tác với trang nhưng không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập luôn yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống khoá phiên và gửi cảnh báo để bạn xác nhận lại qua ví Viettel Money hoặc số điện thoại chính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) ở mức cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài vì mục đích tiếp thị.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xoá dữ liệu không còn cần thiết hoặc hạn chế việc xử lý. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh bằng OTP và chúng tôi phản hồi trong khung thời gian phù hợp với quy định hiện hành.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang az888az, nhắn yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký rồi xử lý yêu cầu ngay trong phiên hội thoại.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh chủ tài khoản qua thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết.

Mẫu yêu cầu trên tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn "Yêu cầu dữ liệu". Hệ thống tự động tạo bản sao thông tin cá nhân ở định dạng tải về. Nếu muốn xoá tài khoản, xác nhận bằng mã OTP gửi qua Viettel Money hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách az888az bảo vệ thông tin của bạn khi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút trong tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại nào ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục cài đặt rồi nhấn "Yêu cầu dữ liệu". Hệ thống tạo bản sao ở định dạng tải về sau khi bạn xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trên hệ thống.

Gửi yêu cầu xoá qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP qua MoMo hoặc số điện thoại chính, tài khoản được đánh dấu xoá và dữ liệu bị loại bỏ theo quy trình lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập, cookie tuỳ chọn ghi nhớ giao diện. Cookie phân tích đo lường hành vi duyệt trang nhưng không gắn với danh tính cá nhân. Bạn tắt được cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua giao thức SSL, bao gồm thông tin giao dịch ví MoMo và ZaloPay. Điều này ngăn bên ngoài đọc được nội dung lệnh nạp hoặc rút trong quá trình truyền tải trên mạng.

Đổi mật khẩu ngay qua mục cài đặt, sau đó liên hệ chat hỗ trợ. Hệ thống tự động khoá phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác nhận lại bằng OTP gửi qua Viettel Money hoặc số điện thoại chính đã đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sinh sống. Hết thời hạn đó, thông tin được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể liên kết lại với bạn.

Hoàn toàn được. Nếu họ tên, số điện thoại hay email trên tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Xác minh bằng OTP và đội ngũ cập nhật thông tin mới vào hệ thống trong thời gian phù hợp.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết để phù hợp quy định mới hoặc thay đổi dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, thông báo hiển thị trên tài khoản và gửi qua email đã đăng ký để bạn nắm rõ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.